La gestion de la COVID-19 au Sac à dos: on y voit !

Avec l’arrivée de l’hiver et le besoin de s’abriter qui l’accompagne, Le Sac à dos dresse le bilan de ses récentes actions en lien avec la pandémie de COVID-19 et se prépare à traverser la prochaine saison avec, notamment, l’avènement du nouveau variant Omicron.

« Depuis le début de la pandémie, nous sommes constamment restés à l’affût des recommandations des autorités afin d’adapter nos pratiques, tout en maintenant nos services essentiels comme le comptoir postal, le casier d’entreposage et nos programmes de réinsertion. Pour nous, conserver un lien fort avec la clientèle est essentiel malgré les contraintes de la COVID-19. Notre mission d’aide aux personnes en situation d’itinérance ou à risque de le devenir reste la même, mais l’ensemble du personnel a dû faire preuve de beaucoup de résilience pour maintenir nos services. Toute l’équipe a de quoi être fière ! », a déclaré Richard Chrétien, directeur et fondateur du Sac à dos.

Un nouveau variant, un nouveau défi

Bien que l’été et l’automne 2021 nous aient insufflé un sentiment de sécurité quant à la propagation de la COVID-19, l’arrivée du variant Omicron nous rappelle l’importance de maintenir et de renforcer les mesures sanitaires pour contrer cette pandémie. L’équipe du Sac à dos, de concert avec ses partenaires, se prépare à la saison froide pour continuer à offrir des services dans les meilleures conditions possibles, afin d’assurer la sécurité de l’ensemble des personnes qui fréquentent l’organisme, tout en suivant systématiquement toutes les recommandations des autorités.

Un bilan fort positif

Depuis mars 2020, le personnel du Sac à dos a réagi très rapidement en adaptant son offre de services afin de répondre aux besoins criants des usagers. Ainsi, le mode de fonctionnement de l’organisme a été revu afin de protéger les employés, tout comme les bénéficiaires du Centre de jour et les locataires. Une vaste campagne de sensibilisation a aussi été menée pour rappeler l’importance des mesures préventives et limiter les risques de contamination.

Parmi les mesures mises en place pour contrer la pandémie, notons :

Au Centre de jour :

le réaménagement du Centre avec la firme Architecture sans frontières pour un environnement plus sécuritaire;
un poste d’accueil avec triage sanitaire renforcé;
la distribution de masques et de la sensibilisation sur la COVID-19 en continu auprès de toute la communauté;
l’installation d’un guichet extérieur pour la récupération du courrier par les usagers;
la distribution de plats à emporter pour les participants des programmes, notamment grâce à la collaboration de Deuxième récolte, qui a permis la distribution de quelque 6804 repas et soupes;
la livraison du menu spécial et des paniers de Noël, tant aux locataires qu’aux participants des programmes;
le maintien du lien de confiance avec les usagers qui ont été nombreux à subir des déplacements pendant la pandémie;
l’aménagement des heures de travail des employés;
l’adaptation de la programmation régulière et de l’horaire;
la création d’un jardin communautaire en partenariat avec l’organisme Coup d’pousse pour pallier le manque d’activités;

Dans les logements :

la recrudescence des efforts au niveau de l’inspection sanitaire des logements locatifs et l’écoute active des intervenants auprès des locataires;
la mise en place du projet Aînés virtuels qui a permis le branchement des 41 locataires du Sac à dos au réseau wifi grâce au programme Nouveaux Horizons pour les aînés du gouvernement fédéral;
une approche personnalisée et humaine auprès des personnes âgées résidant dans le parc immobilier du Sac à dos (HLM);
l’utilisation des technologies pour le maintien des liens sociaux avec les usagers : vidéoconférences, téléphonie visuelle et réseaux sociaux;
l’organisation matérielle et logistique pour le soutien des locataires dans l’utilisation des technologies, leur permettant ainsi de tisser des liens sociaux, tout en limitant les risques de contagion;
la mise sur pied d’un programme de mentorat personnalisé, de manière à ce que les deux mêmes personnes soient mises en relation et ainsi limiter les contacts de groupe.

Sur le terrain :

la participation soutenue au Centre de jour d’urgence de la Ville de Montréal à la place Émilie-Gamelin :
- la distribution de a repas;
- le déploiement de la Brigade verte afin d’offrir un environnement propre (9 participants de la Brigade présents 7 jours sur 7 pendant 67 jours et 3 participants des programmes d’insertion pendant 74 jours);
- le soutien psychosocial auprès de la clientèle des sans-abris;
- l’intervention comme ressource-conseil de premier plan sur le site auprès de la Ville de Montréal.

« Nous adaptons continuellement nos pratiques au fur et à mesure de l’évolution de la situation. Avec le recul, nous sommes très fiers de ce bilan et nous envisageons avec prudence et optimisme les prochains mois. Encore plus que jamais, il faut nous serrer les coudes et continuer à avancer, ensemble, pour remplir notre mission auprès des personnes sans-abris. » a conclu M. Chrétien.

Pour en apprendre davantage sur les activités du Sac à dos : https://lesacados.org/service-de-reinsertion-sociale/